Funcionalidades Completas para tu Negocio
Desde la gestión de contactos hasta la automatización avanzada, FusionCRM tiene todo lo que necesitas para hacer crecer tu negocio.
Contactos
Gestiona todos tus contactos en un solo lugar. Añade notas, etiquetas y campos personalizados, y mira toda la historia de cada persona en una sola línea de tiempo.
- Perfiles con campos personalizables por empresa
- Línea de tiempo: mensajes, correos, cotizaciones, negocios y citas
- Origen del lead documentado (fuente, campaña, formulario)
- Lead Scoring configurable por reglas
- Importación y exportación en Excel, sin duplicados
Empresas (cuentas B2B)
Separa la persona de la cuenta. Un negocio se asocia al contacto y a su empresa a la vez, así el historial comercial no se pierde cuando tu interlocutor cambia de trabajo.
- Ficha de empresa con contactos, negocios, cotizaciones y facturas
- Campos personalizables por empresa
- Importación, exportación y filtros avanzados
- Score de cuenta
Listas de Contactos
Organiza y segmenta tus contactos en listas estáticas o dinámicas. Ideal para campañas, seguimiento de leads y gestión de clientes.
- Listas dinámicas por filtros
- Listas estáticas alimentadas por formularios
- Base de campañas de correo y WhatsApp
- Exportación a Excel
Formularios web
Crea formularios de captación y pégalos en tu sitio con una línea de código, compártelos por link o conéctalos a tu formulario actual por webhook. Cada envío crea o actualiza el contacto sin duplicarlo, con el origen de la campaña documentado.
- Snippet para WordPress, Wix, Webflow, Shopify o cualquier web
- Sin duplicados: reconoce al contacto por correo o celular
- Captura UTMs, página y campaña de origen automáticamente
- Crea el negocio en tu pipeline y avisa al vendedor
- Dispara automatizaciones: respuesta por correo o WhatsApp al instante
- Consentimiento de datos (Habeas Data) integrado
Páginas de aterrizaje
Arma una landing page para tus anuncios en 10 minutos, sin diseñador ni WordPress: elige una plantilla, pon tu logo y tu color, y publícala en un link listo para Meta Ads, Google Ads o la bio de Instagram. Convierte a WhatsApp o a formulario y el CRM te dice cuánta gente la vio, cuántos escribieron y cuántos compraron.
- 5 plantillas por caso de uso: captación, cotización, evento, descarga y en blanco
- 8 bloques listos: portada, beneficios, galería, testimonios, preguntas, WhatsApp y formulario
- Botón de WhatsApp con mensaje prellenado y botón flotante
- Analítica propia: vistas, únicos, embudo, fuentes UTM y negocios ganados
- Código QR con seguimiento, modo prueba y exportación en HTML
- Tu Pixel de Meta o GA4 opcional: PageView, Lead y Contact
Negocios
Visualiza y gestiona tu pipeline de ventas en un tablero. Mueve oportunidades entre etapas, con requisitos por etapa para que nada avance a medias.
- Pipeline visual con arrastrar y soltar
- Probabilidad de cierre por etapa y previsión de ventas ponderada
- Requisitos por etapa (campos y checklist obligatorios)
- Dueño por negocio y campos personalizados
Cotizaciones
Crea cotizaciones profesionales en minutos desde tu catálogo de productos, envíalas por correo y entérate cuando el cliente las abre.
- PDF con tu marca, moneda e idioma de tu empresa
- Link público y aviso cuando el cliente la abre
- Envío desde tu propio correo con seguimiento
- Disparadores de automatización: cotización creada y cotización vista
Facturación electrónica (módulo)
Facturación electrónica ante la DIAN integrada al CRM: emite desde el negocio o la cotización, controla la cartera y entrega el cierre del mes a tu contador.
- Facturas, notas crédito y débito válidas ante la DIAN
- Cuentas por cobrar con abonos y antigüedad de cartera
- Compras y facturas de proveedores recibidas por correo
- Informes de ventas, IVA y retenciones para el contador
Automatizaciones
Flujos que se disparan solos: cuando llega un mensaje, entra un formulario, cambia un negocio de etapa, se abre una cotización o vence una factura.
- 13 disparadores del CRM, sin herramientas externas
- Acciones nativas: WhatsApp, plantillas, correo, etiquetas, tareas, etapas
- Condiciones, esperas y ramas
- Genera el flujo describiéndolo con IA
Agentes IA
Un asistente que responde tus conversaciones de WhatsApp con el contexto de tu negocio, califica al lead y te lo pasa cuando hace falta una persona.
- Responde con tu información y tus documentos (base de conocimiento)
- Crea contactos, mueve etapas y etiqueta por sí solo
- Traspaso a un asesor humano cuando lo necesita
- Transcribe las notas de voz que te envían
Chat de WhatsApp, Instagram y Messenger
Conecta tu WhatsApp Business en dos clics y atiende WhatsApp, Instagram y Messenger desde una sola bandeja, organizada como un tablero por etapas.
- Bandeja unificada de los tres canales
- Tablero por etapas con asignación a asesores
- Plantillas aprobadas por Meta y respuestas rápidas
- Envíos masivos de WhatsApp por listas
Correo
La bandeja de correo de tu equipo dentro del CRM, con asignación por asesor y firmas, más campañas de email marketing con tu propio dominio.
- Bandeja compartida, asignable, ligada a cada contacto
- Campañas con aperturas y clics reales
- Envío desde tu dominio autenticado
- Bajas y consentimiento gestionados por el CRM
Calendario
Citas y seguimientos ligados al contacto, con recordatorios y series recurrentes, en la misma agenda de tu equipo.
- Citas con contacto, asesor e invitados
- Recordatorios por correo y notificación
- Eventos recurrentes
- Disparador de automatización antes de una cita
Proyectos y Tareas
Gestión visual de proyectos con tableros Kanban. Organiza tareas, asigna responsables y haz seguimiento del progreso.
- Tableros Kanban por proyecto
- Tareas con responsable, prioridad y fecha
- Historial de cambios de cada tarea
- Tareas creadas por automatizaciones
Informes
Informes personalizables sobre ventas, contactos y campañas, con comparación contra el período anterior y Google Analytics como fuente.
- Constructor de informes por métrica, filtro y período
- Previsión de ventas ponderada por etapa
- Ingresos por fuente y campaña
- Google Analytics 4 conectado
Revisa qué hacen tus empleados
Deja de preguntarte si tu equipo está trabajando cuando el chat está vacío: cuántos mensajes envió cada vendedor, qué negocios movió, qué cotizaciones hizo y cuándo se conectó por última vez.
- Actividad por persona: mensajes, negocios, cotizaciones y contactos
- Rendimiento por día o semana comparado con el periodo anterior
- Log detallado de cada acción, filtrable por vendedor
- Informe diario o semanal automático a tu correo o WhatsApp
Seguridad y datos
Tu información y la de tus clientes protegida: autenticación en dos pasos, control de sesiones y cumplimiento de Habeas Data.
- Autenticación en dos pasos (2FA), exigible a todo el equipo
- Sesiones por dispositivo revocables y aviso de ingreso nuevo
- Credenciales de integraciones cifradas
- Export de datos de un contacto (Ley 1581 / Habeas Data)
API y conectores de IA (módulo)
Conecta FusionCRM con tus sistemas por API, o dale acceso a Claude y ChatGPT para que trabajen sobre tus datos con el protocolo MCP.
- API REST documentada con tokens por permiso
- Servidor MCP: usa el CRM desde Claude, ChatGPT o Cursor
- Webhooks y peticiones HTTP desde las automatizaciones
- Integración con n8n y herramientas externas
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